鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区城市管理局，泉州开发区、台商投资区分局：

　　根据市委办、市政府办《关于印发<泉州市城市管理综合考评实施方案>的通知》（泉委办〔2016〕61号）和市城管局制定的各专项考评方案，10月份我局组织对各区“110”联动服务热线问题处理、中心城区便民服务点、“无癣城市”和占道经营等城市管理专项进行考评，现情况通报如下：

　　一、   考评成绩

　　1.中心城区“110”联动服务热线问题处置情况表

　　2.便民服务点考评情况表

　　3.“无癣城市”考评情况表

　　4.占道经营考评情况表

　　二、考评情况

　　（一）“110”联动服务热线问题处置情况

　　本月“110”联动服务热线共接到群众反映问题232件，咨

　　询类78件，转各县市区办理154件，其中鲤城区34件、丰泽区83件、洛江区16件、台商投资区6件、泉州开发区2件、其他区域13件。施工扰民和夜间占道经营为本月群众反应问题热点，分别有68件和40件，占转办案件总数的70.13%。

　　10月份服务热线问题办理中，存在的主要问题为部分案件存在回潮和执法人员未按要求处置反馈。本月回潮问题较上月突出，存在的问题以施工扰民为主，一些工地在执法人员离开后，再次进行施工，影响群众生活。回潮比较严重的有：丰泽区田新路黎明大学北部扩建工地施工扰民被投诉6次，鲤城区站前大道鼎盛大观西门对面工地施工扰民被投诉4次，洛江区万安街道万盛社区万盛凤凰城工地施工扰民被投诉4次。一些执法人员在处置问题时未能及时到场并按要求对违法行为进行劝导和处罚，反馈照片时缺少现场参照物和现场执法照片，未能体现执法地点与执法过程，其中丰泽区16件、鲤城区4件、洛江区1件；反馈超时案件3件，均属于洛江区。

　　（二）便民服务点考评情况

　　本月便民服务点考评中，鲤城区开元街道刺桐新村、丰泽区丰泽街道原泰和酒店便民服务点环境卫生干净整洁，但存在个别摊位超线经营、违章占道；泉州开发区崇闽街、鲤城区金龙街道元祥街和洛江区双阳街道印尼街便民服务点个别摊位占道经营，卫生问题较多；丰泽区丰泽街道丰泽新村南大门便民服务点环境卫生良好，但超线经营问题较多；鲤城区江南街道王宫社区便民服务点环境卫生糟糕，占道经营严重，市容秩序较差；丰泽区东湖街道圣湖小区便民服务点秩序和环境卫生均较差，超线占道经营问题突出，在本月考评中列倒数第一。

　　（三）“无癣城市”考评情况

　　10月份“无癣城市”考评中，泉州开发区治理情况较好，成绩保持首位。本月主次干道考评中，泉港区“牛皮癣”治理情况较好，丰泽区发现问题较多，成绩排名末位，鲤城区海滨街道新门街、丰泽区东湖街道东湖街、泉港区山腰街道金山街等十六条道路以满分并列主次干道考评第一名，考评倒数五名道路分别为城东街道青莲街、北峰街道北清东路、东海街道东海大街、通港西街、城东街道凤屿路和华大街道北迎宾大道（并列倒数第五），均位于丰泽区。社区考评中，鲤城区临江街道跃进社区、海滨街道涂门社区、鲤中街道新峰社区、开发区第四片区和第五片区以满分并列近郊社区考评第一名；鲤城区金龙街道高山社区、丰泽区华大街道新铺社区和泉港区后龙镇柳亭社区并列远郊社区考评第一名，丰泽区社区“牛皮癣”治理效果不理想，有多个社区位列近郊和远郊社区“牛皮癣”考评倒数五名。住宅小区考评中，泉州开发区住宅小区“牛皮癣”治理情况较好，考评成绩保持首位，泉港区住宅小区“牛皮癣”治理情况较差，考评成绩居末，其中，考评倒数五名小区分别为泉港区昌茂香槟公馆、洛江区韵动领地、洛江区金山丽景、丰泽区云谷邮电宿舍、鲤城区田洋雅园A、B栋。

　　（四）占道经营考评情况

　　中心市区占道经营考评包含重要节点考评、“数字城管”考评和现场督查考评。本月占道经营考评中，泉州开发区治理情况保持较好，泉港区部分区域占道经营问题有所增多，丰泽区与鲤城区发现问题数量有所增加，其中丰泽区丰泽街道和东海街道、鲤城区开元街道和鲤中街道问题数量仍然较多，占道经营问题突出，具体考评情况如下：

　　1.重要节点考评情况

　　重要节点考评中，泉州开发区东片区美泰路公园、洛江区万安街道泉州市第十一中学、鲤城区江南街道乌石社区育群小学和丰泽区北峰街道北峰中学周边等节点控制较好，考评发现问题较少。泉州开发区东片区管理到位，各个节点考评情况较好；丰泽区丰泽街道泉秀路中心客运站淮秀路周边和鲤城区常泰街道新塘工业区周边、常泰路（农贸市场周边）小吃摊点较多；鲤城区开元街道威远楼北门菜市场入口处、海滨街道府文庙周边有较多流动摊点占道经营；丰泽区清源街道西贤路城口菜市场和鲤城区鲤中街道龙宫市场（九一路、小菜巷）周边、东菜市场周边、海滨街道新华桥（新华南路）周边卖菜摊点占道经营较严重；鲤城区开元街道泉州第一医院大门两侧存在流动摊点占道经营，周边店铺店外店问题较多。本月丰泽街道东美菜市场占道经营治理情况保持较好，但海滨街道府文庙周边占道经营摊点较上月有明显增多，临江街道南门市场周边占道经营有所回潮。本月考评倒数十名的节点如下：

　　中心城区重要节点占道经营考评倒数十名节点

　　2.“数字城管”考评情况

　　10月份“数字城管”考评中，占道经营问题较上月有所增多。其中，泉州开发区、双阳街道考评情况较好，发现问题较少。鲤城区开元街道和浮桥街道、丰泽区东海街道和丰泽街道占道摊点明显增多；丰泽区北峰街道占道摊点有所减少，占道情况有所改善。本月丰泽区丰泽街道、泉秀街道、东湖街道、东海街道和鲤城区开元街道、鲤中街道采集到的占道经营问题较多，考评成绩下降明显。

　　3.督查考评情况

　　鲤城区浮桥街、繁荣路、泉州第二医院周边存在店外店和流动摊点占道经营现象；中山南路、东街、北门街、新门街骑楼店外经营现象有所增加；九一街、义全街、土地路店外店生产经营现象较普遍；金池路口、广灵路口段流动摊点占道经营现象较多；培元中学、泉州一中、外国语中学周边放学时段流动摊点较多；府学路周边擦皮鞋流动摊点有所回潮。丰泽区客运中心站周边、刺桐路加油站周边、东海湾1+1广场、金帝花园对面永辉超市周边存在流动摊点占道经营；通港西街周边、东湖公园周边、北清东路周边、刺桐公园周边店铺存在店外占道堆货现象；儿童医院周边、宝洲路万达广场对面有流动摊点占道经营和店铺店外店现象。洛江区安吉路医高专对面存在夜市大排档占道经营。泉港区祥云中路、中兴街、新民街有流动摊点占道经营。

　　三、相关要求

　　各区城管局应规范要求，强化“110”联动服务热线问题处置，加大对便民服务点、城市“牛皮癣”和占道经营管理薄弱区域，特别是考评连续倒数区域的管理力度，巩固成效，营造良好的市容环境。

　　附件：1.10月份“110”联动服务热线群众投诉案件统计表

　　2.10月份群众投诉案件办理反馈不规范清单

　　3.10月份群众投诉快速规范反馈案件清单

　　4.10月份便民服务点考评部分问题照片

　　5.10月份中心城区“牛皮癣”考评情况表

　　6.10月份中心城区主次干道“牛皮癣”考评评分表

　　7.10月份中心城区近郊社区“牛皮癣”考评评分表

　　8.10月份中心城区远郊社区“牛皮癣”考评评分表

　　9.10月份中心城区住宅小区“牛皮癣”考评评分表

　　10.10月份占道经营考评情况表

　　11.10月份重要节点占道经营考评情况表

　　12.10月份“数字城管”占道经营考评情况表