根据市委办、市政府办《关于印发<泉州市城市管理综合考评实施方案>的通知》（泉委办〔2016〕61号）和市城管局制定的各专项考评方案，5月份我局组织对各区“110”联动服务热线问题处理、中心城区便民服务点、“无癣城市”和占道经营等城市管理专项进行考评，情况通报如下：

　　一、   考评成绩

　　1.“110”联动服务热线问题处置情况表

　　2.便民服务点考评情况表

　　3.“无癣城市”考评情况表

　　4.占道经营考评情况表

　　二、考评情况

　　（一）“110”联动服务热线问题处置情况

　　本月“110”联动服务热线共接到群众反映问题279件，直接办理75件，转各区办理204件，其中鲤城区51件、丰泽区98件、洛江区12件、台商投资区2件、泉州开发区1件、其他区域40件。施工扰民和占道经营为本月群众反应问题热点，分别有91件和31件，占转办案件总数的59.80%。

　　5月份服务热线问题办理中，存在的主要问题为部分问题回潮严重和执法人员未按要求进行处置。回潮问题以施工扰民为主，一些工地和摊贩在执法人员离开后，再次进行施工，影响群众生活，其中丰泽区丰泽街道丰田路原泰和酒店工地施工扰民被投诉3次，东海街道金崎路紫欣办公楼工地施工扰民被投诉3次。一些执法人员在处置问题时未能及时到场并按要求对违法行为进行劝导和处罚，上传照片时缺少现场参照物和现场执法照片，未能体现执法地点与执法过程，其中丰泽区18件、洛江区5件、鲤城区3件；反馈超时案件4件，其中丰泽区2件，洛江区2件。

　　（二）便民服务点考评情况

　　本月便民服务点考评中，鲤城区开元街道刺桐新村和金龙街道元祥街便民服务点卫生情况良好，但仍存在个别摊点占道经营；泉州开发区崇闽街便民服务点未设置垃圾桶，摊点周边环境卫生较差，洛江区双阳街道印尼街便民服务点干净整洁，但个别摊位超线经营、违章占道；鲤城区江南街道王宫社区和丰泽区丰泽街道丰泽新村南大门卫生情况良好，但占道经营问题较多，市容秩序较差；丰泽区东湖街道圣湖小区便民服务点秩序和环境卫生较差，超线经营问题突出，本月考评排名倒数第一。

　　（三）“无癣城市”考评情况

　　5月份“无癣城市”考评中，泉州开发区治理情况较好，成绩保持首位，洛江区考评成绩有所下降，总成绩处于末位。本月主次干道考评情况较好，鲤城区开元街道西湖路、丰泽区东湖街道东湖街、泉州开发区崇宏街东段和泉港区山腰街道南山中路等二十一条道路以满分并列主次干道考评第一名，倒数五名分别为清源街道新华北路、海滨街道新门街、万安街道安吉路、泉秀街道宝洲街西段、城东街道同兴街、东海街道泉秀东街和浮桥街道繁荣大道南段，其中有4条道路位于丰泽区。社区考评中，丰泽区泉秀街道新秀社区、东湖街道松林社区、泉州开发区第四片区和第六片区以满分并列近郊社区考评第一名；鲤城区金龙街道龙岭社区以满分位于远郊社区考评第一名，鲤城区社区“牛皮癣”治理效果较不理想，有六个社区位列近郊和远郊社区牛皮癣考评倒数五名。住宅小区考评中，鲤城区住宅小区“牛皮癣”问题改善明显，考评成绩位居首位，泉港区住宅小区“牛皮癣”有所回潮，考评成绩排名居末；考评倒数五名小区分别为丰泽区云谷物资公寓、丰泽区云谷花苑8-9栋、洛江区华景仁居、洛江区五金商城、泉港区华泉盛世豪庭。

　　（四）占道经营考评情况

　　本月中心市区占道经营考评中，泉州开发区占道摊点较上月有所减少，泉港区个别区域占道经营仍未改善，鲤城区海滨街道、开元街道和丰泽区丰泽街道、东海街道案件数量居高不下，游商数量仍然较多。

　　1.重要节点考评情况

　　重要节点考评中，泉州开发区西片区旺角菜市场、洛江区万安街道万安中心小学、丰泽区泉秀街道宝洲街万达广场周边和鲤城区江南街道火炬社区侨星小学等节点控制较好，考评发现问题较少。泉州开发区管理到位，各个节点考评情况较好；鲤城区节点考评成绩较差，有六个节点考评成绩位于倒数十名，鲤城区浮桥菜市门口、常泰路（敬辉超市周边）、威远楼北门菜市场泉州二院周边、李贽故居聚宝路段、江南花园城玉霞路口、南门市场（天后路）和丰泽区丰泽新村南大门东涂菜市场周边、泉秀路中心客运站淮秀路周边、泉秀街永辉超市前流动摊点较多，泉山路普明段周边有较多大排档店外经营。本月考评倒数十名的节点如下：

　　中心城区重要节点占道经营考评倒数十名节点

　　2.“数字城管”考评情况

　　本月“数字城管”考评中，开发区考评情况较好，发现问题较少，洛江区双阳街道、鲤城区江南街道和丰泽区华大街道占道情况有所改善，问题总数有所下降。华大街道占道情况较上月有所缓解，成绩排名位居首位，常泰街道占道经营案件增多，成绩下降明显。丰泽区东海街道、泉秀街道、丰泽街道和鲤城区鲤中街道、开元街道游商控制较差，无明显改善现象，本月考评成绩仍旧处于末位。

　　3.督查考评情况

　　鲤城区义全街、土地后路、东街钟楼周边和新门街店外经营严重；东街菜市场、石崎农贸市场周边流动摊点占道经营问题较多；泉州第二医院周边、浮桥街存在店外店和流动摊点占道经营；繁荣路、浮桥街、兴贤路傍晚时段各类餐饮排档、小吃餐车和地摊混杂，占道经营较严重。丰泽区丰泽街儿童医院、泉秀街永辉超市、东海大街泉州师院天桥周边有流动摊点占道经营；坪山路、宝洲街沉洲花园段、北清东路西段存在店外店。洛江区安吉路东段（医高专对面）夜间饮食摊档占道经营;双阳农贸市场周边流动摊点较多。泉港区祥云中路多处流动摊点占道经营;金山街、埭沙路占道堆货经营。

　　三、相关要求

　　各区城管局应规范要求，强化“110”联动服务热线问题处置，加大对便民服务点、城市“牛皮癣”和占道经营管理薄弱区域，特别是考评连续倒数区域的管理力度，巩固成效，营造良好的市容环境。

　　附件：1.5月份“110”联动服务热线群众投诉案件统计表

　　2.5月份群众投诉案件办理反馈不规范清单

　　3.5月份群众投诉快速规范反馈案件清单

　　4.5月份便民服务点考评部分问题照片

　　5.5月份中心城区“牛皮癣”考评情况表

　　6.5月份中心城区主次干道“牛皮癣”考评评分表

　　7.5月份中心城区近郊社区“牛皮癣”考评评分表

　　8.5月份中心城区远郊社区“牛皮癣”考评评分表

　　9.5月份中心城区住宅小区“牛皮癣”考评评分表

　　10.5月份占道经营考评情况表

　　11.5月份重要节点占道经营考评情况表

　　12.5月份“数字城管”占道经营考评情况表