2024年3月份，市城管局依托“智慧城管”平台实施城市综合管理“监测吹哨，管养（执法）报到”工作机制，当月共受理城市管理问题23985件，其中网格上报20735件、自行处置2904件、群众反映159件、物联设备上报187件；各部门应处置案件20484件，报到处置20418件，报到处置率为99.68%。

　　本月共派遣事件类问题18295件，其中市容环境类10464件、宣传广告类818件、街面秩序类3047件、施工管理类3015件、城市内沟河类313件、其他事件类638件。派遣部件类问题2786件，其中公共设施类1136件、道路交通类1207件、园林绿化类250件、市容环境类146件、其他部件类47件。暴露垃圾、乱堆物堆料、施工废弃料、占道经营和路面脏污等位列高发问题类别前五名。

　　本月市级职能部门应处置案件1202件，报到处置1151件，报到处置率为95.76%。市公交公司、市北渠水资源调配中心、市城市森林公园发展中心、广电网络集团泉州分公司、泉州交发智慧出行服务有限公司和市西北洋滞洪排涝中心6个部门案件处置情况较好，报到处置率和按期处置率均为100%。市政排水公司（62.50%）处置率偏低；市公安局（35件）、市园林绿化中心（26件）、城东北峰快速通道指挥部（9件）仍遗留较多问题未处置。本月区级职能部门应处置案件1427件，报到处置1423件，报到处置率为99.72%。丰泽区环卫中心、丰泽区未接入部门、洛江区交警大队和洛江区未接入部门处置案件较及时，报到处置率和按期处置率均为100%，但丰泽水务有限公司有2件投诉案件未及时处置。

　　本月中心市区各街道应处置案件17855件，报到处置17844件，报到处置率为99.94%，按期处置率为97.05%，处置率和按期处置率较上月均有所提高。丰泽区城东街道（11件）对群众发起吹哨问题报到处置不及时，鲤城区常泰街道有1件案件处置时多次弄虚作假，洛江区万安街道（7件）和丰泽区丰泽街道（4件）遗留较多问题未处置。

　　本月各处置单位年度遗留案件较上月有所减少，但个别街道存在案件处置弄虚作假情况，应引起重视，杜绝此类情况的再次发生。请各区各相关部门及时对城市管理相关问题进行处置，注重提升案件处置质量和效率。

　　附件：1.3月份市级职能部门案件处置情况统计表

　　2.3月份区级职能部门案件处置情况统计表

　　3.3月份中心市区各街道案件处置情况统计表

　　4.3月份市级未接入部门案件处置情况统计表   

　　泉州市城市管理局办公室   

　　2024年4月15日