2019年2月份，市城管办监督指挥中心依托“数字城管”平台，结合城管热线开展我市数字化城市管理工作。现将运行情况通报如下：

　　一、基本情况

　　2月份，市城管办监督指挥中心共受理案件17234件，其中采集员自行处置2732件、日常上报14472件、微信上报30件，共派遣问题14502件；各部门应处置案件14891件，处置14761件，总处置率为99.13%，全市案件处置总体情况良好。

　　本月市、区两级职能部门应处置案件共1889件，处置1862件，总处置率为98.57%。国网泉州供电公司、市水务集团和开发区执法局等24个部门处置率100%，处置情况较好；开发区执法分局、市园林管理局和市公交公司等18个部门处置效率较高，按期处置率在80%以上。共享单车市容考评中，哈罗单车案件发生率较高，摩拜和青桔单车按期处置率较低，多个单车问题未及时处理。集中管理道路考评中，大多数单车企业均能对道路上的单车秩序问题进行整理，但部分路段仍存在单车倒伏和停放在机动车道上问题。

　　本月中心市区各街道应处置案件13002件，处置12899件，总处置率为99.21%，按期处置率为84.93%。鲤城区海滨街道、浮桥街道、常泰街道和丰泽区泉秀街道、华大街道本月应处置案件全部完成，处置率为100%。鲤城区鲤中街道、浮桥街道和常泰街道，丰泽区清源街道、泉秀街道、华大街道按期处置率高于95%，处置效率较高；丰泽区东海街道（55.75%）、东湖街道（66.26%）和城东街道（78.61%）按期处置率低于80%，在各街道中排名靠后。各区处置情况见下表：

　　二、案件分析

　　本月“数字城管”平台共派遣事件类案件12949件，其中街面秩序类3187件、市容环境类6508件、宣传广告类2354件、施工管理类188件、城市内沟河类332件、其他事件类380件；部件类案件1553件，其中公共设施类635件、道路交通类362件、园林绿化类391件、市容环境类140件、城市内沟河类17件、其它部件类8件。

　　高发案件中，暴露垃圾、共享单车秩序和非法小广告为事件类问题前三位。采集发现，鲤城区东街、南环路，丰泽区坪山路、普贤路，洛江区万虹路、安吉路暴露垃圾类问题较多；鲤城区钟楼、新华桥头周边，丰泽区东美、西湖公园附近为占道经营问题高发区域，市容秩序较差；部件类高发问题前三位分别为道路破损、垃圾箱和污水井盖，受春节工人返乡影响，本月部件类问题处置效率较低。高发案件情况详见下表：

　　三、有关要求

　　（一）尽快熟悉新系统操作。2月份，市城管办对数字城管系统进行升级，请各处置单位相关工作人员尽快熟悉新系统操作流程，遇到问题及时跟数字城管监督指挥中心联系沟通，避免影响问题处置。

　　（二）加强路面施工队伍管理。本月采集发现，施工废弃物未及时清理、滴洒漏和未设置警示标志等路面施工问题仍然较多，请各业主单位加强施工队伍管理，辖区执法人员加强巡查、及时督促，共同做好路面施工管理。

　　附件：1.泉州市数字城管2019年2月份市、区级职能部门案件处置情况统计表

　　2.泉州市数字城管2019年2月份中心市区各街道案件处置情况统计表

　　3.泉州市数字城管2019年2月份市级未接入部门案件处置情况统计表