2024年2月份，市城管局依托“智慧城管”平台实施城市综合管理“监测吹哨，管养（执法）报到”工作机制，当月共受理城市管理问题15702件，其中网格上报13059件、自行处置2332件、群众反映86件、物联设备上报225件；各部门应处置案件13272件，报到处置13212件，报到处置率为99.55%。

　　本月共派遣事件类问题11180件，其中市容环境类7022件、宣传广告类449件、街面秩序类1759件、施工管理类1218件、城市内沟河类259件、其他事件类473件。派遣部件类问题2190件，其中公共设施类829件、道路交通类948件、园林绿化类171件、市容环境类197件、其它部件类45件。暴露垃圾、占道经营、乱堆物堆料、废弃家具设备和施工废弃料等位列高发问题类别前五名。

　　本月市级职能部门应处置案件782件，报到处置752件，报到处置率为96.16%。市委宣传部、市北渠水资源调配中心、联通泉州分公司、广电网络集团泉州分公司和市公交公司等11个部门处置情况较好，报到处置率和按期处置率均为100%。市公安局（33件）、市园林绿化中心（28件）、城东北峰快速通道指挥部（11件）遗留较多问题未处置。本月区级职能部门应处置案件950件，报到处置948件，报到处置率为99.79%，处置率较上月有所提升。丰泽区环卫中心、洛江区交警大队和洛江区未接入部门报到处置率和按期处置率均为100%，但丰泽区城管局有7件遗留案件未处置，鲤城区城管局有2件投诉案件处置不及时。

　　本月中心市区各街道应处置案件11540件，报到处置11512件，报到处置率为99.76%，按期处置率为95.94%。鲤城区各街道案件处置情况较好，处置率均为100%。丰泽区城东街道（4件）对群众发起吹哨问题报到处置不及时，华大街道有1件案件处置时存在弄虚作假情况，丰泽区城东街道（11件）和洛江区万安街道（6件）遗留较多问题未处置。

　　本月市级处置单位年度遗留案件较上月有所减少，但各处置单位案件按期处置率有待进一步提高。个别街道存在案件处置弄虚作假情况，应引起重视，杜绝此类情况的发生。请各区各相关部门及时对城市管理相关问题进行处置，注重提升案件处置质量和效率。

　　附件：1.2月份市级职能部门案件处置情况统计表

　　2.2月份区级职能部门案件处置情况统计表

　　3.2月份中心市区各街道案件处置情况统计表

　　4.2月份市级未接入部门案件处置情况统计表   

　　泉州市城市管理局办公室   

　　2024年3月14日