2023年9月份，市城管局依托“智慧城管”平台实施城市综合管理“监测吹哨，管养（执法）报到”工作机制，当月共受理城市管理问题22616件，其中网格上报18957件、自行处置3156件、群众反映226件、物联设备上报277件；各部门应处置案件19496件，报到处置19085件，报到处置率为97.89%。

　　本月共派遣事件类问题15983件，其中市容环境类8483件、宣传广告类864件、街面秩序类1905件、施工管理类2234件、城市内沟河类314件、创卫类1465件、其他事件类718件。派遣部件类问题3476件，其中公共设施类1599件、道路交通类1310件、园林绿化类264件、市容环境类207件、其它部件类96件。暴露垃圾、乱堆物堆料、施工废弃料、占道经营和路面脏污等位列高发问题类别前五名。

　　本月市级职能部门应处置案件1823件，报到处置1559件，报到处置率为85.52%。市委宣传部、市排水中心、地下管网公司、市北渠水资源调配中心和泉州交发智慧出行服务有限公司5个部门报到处置情况较好，报到处置率和按期处置率均为100%。市燃气公司（12.50%）处置率偏低；市园林绿化中心（79件）、市市政工程中心（112件）、市公安局（20件）、市东海投资公司（10件）、国网泉州供电公司（18件）仍有较多遗留问题未处置。本月区级职能部门应处置案件共1504件，报到处置1467件，报到处置率为97.54%。洛江区交警大队、丰泽区环卫中心和鲤城区市场监管局报到处置率和按期处置率均为100%。丰泽区城管局（30件）遗留较多未处置案件。

　　本月中心市区各街道应处置案件16168件，报到处置16059件，报到处置率为99.33%，按期处置率为91.54%。鲤城区各街道案件处置情况较好，处置率为99.98%，按期处置率为96.59%，有7个街道案件处置率为100%。丰泽区城东街道（75.59%）和洛江区万安街道（77.65%）处置案件不及时，按期处置率低于80%；丰泽区城东街道（73件）、东海街道（16件）和洛江区万安街道（9件）遗留较多问题未处置，丰泽区城东街道（8件）对群众发起吹哨问题报到处置不及时；丰泽区华大街道和洛江区万安街道均有一条案件处置时存在弄虚作假现象。

　　本月市级职能部门和各街道年度累计未处置案件较上月有所增多，部分案件处置不及时，且个别街道处置案件时存在弄虚作假的现象，应引起重视，杜绝此类情况的发生。请各区各相关部门及时对事部件问题进行处置，注重提升案件处置质量。

　　附件：1.9月份市级职能部门案件处置情况统计表

　　2.9月份区级职能部门案件处置情况统计表

　　3.9月份中心市区各街道案件处置情况统计表

　　4.9月份市级未接入部门案件处置情况统计表   

　　泉州市城市管理局办公室   

　　2023年10月18日