2023年6月份,市城管局依托“智慧城管”平台实施城市综合管理“监测吹哨,管养(执法)报到”工作机制,当月共受理城市管理问题30092件,其中网格上报25967件、自行处置3470件、群众反映406件、物联设备上报249件;各部门应处置案件26099件,报到处置26009件,报到处置率为99.66%。
区域 |
处置数 |
按期处置率 |
累计未处置数 |
投诉案件未及时处置数 |
返工率 |
处置率 |
综合得分 |
排名 |
鲤城区 |
6292 |
93.12% |
5 |
3 |
2.89% |
99.98% |
94.85 |
1 |
洛江区 |
2169 |
90.06% |
9 |
1 |
3.32% |
99.77% |
94.36 |
2 |
丰泽区 |
15920 |
95.74% |
18 |
44 |
1.75% |
99.95% |
93.77 |
3 |
开发区 |
434 |
80.87% |
5 |
0 |
2.30% |
98.86% |
90.77 |
4 |
本月共派遣事件类问题23422件,其中市容环境类12879件、宣传广告类1991件、街面秩序类2595件、施工管理类1925件、城市内沟河类334件、创卫类3023件、其他事件类675件。派遣部件类问题3200件,其中公共设施类1104件、道路交通类1499件、园林绿化类258件、市容环境类272件、其它部件类67件。暴露垃圾、乱堆物堆料、占道经营、非法小广告和施工废弃料等位列高发问题类别前五名。
本月市级职能部门应处置案件共1306件,报到处置1235件,报到处置率为94.56%。移动泉州分公司、市排水中心、市清源山管委会和地下管网公司等9个部门报到处置情况较好,报到处置率和按期处置率均为100%。市文明办(0.00%)、铁通泉州分公司(0.00%)和市东海投资公司(55.17%)处置率低,有较多案件未能及时处置。市园林绿化中心(56件)、市东海投资公司(29件)、市城建国投公司(23件)仍有较多遗留问题未处置。本月区级职能部门应处置案件共1303件,报到处置1291件,报到处置率为99.08%。洛江区交警大队和丰泽区环卫中心报到处置率和按期处置率均为100%。本月区级职能部门历史遗留案件处置情况较好,鲤城区住建局有(3件)遗留案件。
本月中心市区各街道应处置案件23489件,报到处置23483件,报到处置率为99.97%,按期处置率为95.26%,较上月有所提升,尤其是丰泽区本月案件量为15920件,按期处置率达95.74%。本月各街道处置情况较好,处置率均高于99.50%。鲤城区浮桥街道(79.34%)处置案件不及时,按期处置率低于80%。丰泽区城东街道(37件)对群众发起吹哨问题报到处置不及时,中心市区各街道历史遗留案件处置情况较好。
本月事件类案件新增创卫一大类,未设禁烟标识、蚊蝇滋生地等14个小类,有个别单位、街道处置案件不及时,存在弄虚作假行为,请各区各相关部门加大对市容道路卫生管理,注重提升案件处置质量,杜绝弄虚作假行为再次发生。
附件:1.泉州市6月份市级职能部门案件处置情况统计表
2.泉州市6月份区级职能部门案件处置情况统计表
3.泉州市6月份中心市区各街道案件处置情况统计表
4.泉州市6月份市级未接入部门案件处置情况统计表
泉州市城市管理局办公室
2023年7月24日
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