各区政府（管委会）、各有关单位：

2021年1月份，市城管局依托“数字城管”平台，结合城管热线开展我市数字化城市管理工作。现将运行情况通报如下：

一、基本情况

1月份，市城管局数字城管平台共受理案件37251件，其中采集员自行处置2416件、日常采集34523件、群众微信举报259件、视频上报53件，共派遣问题34166件；各部门应处置案件32747件，处置32501件，总处置率为99.25%。

本月市、区两级职能部门应处置案件共2381件，处置2212件，总处置率为92.90%。市北渠水资源调配中心、市公交公司、洛江区交警大队和丰泽区环卫中心等10个部门处置率和按期处置率均为100%，处置情况较好。洛江区住建局（66.67%）处理情况较差，处置率低于70%。2020年度累计未处置案件中，市园林绿化中心（228件）、移动泉州分公司（197件）、市市政工程中心（43件）和鲤城区城市管理局（36件）遗留案件较多，请主管部门于2021年3月底前将遗留未处置案件处理完。北滨江建设指挥部管养的江滨北路旱闸堤间道路环境卫生较差，城东北峰快速通道指挥部负责的快速通道周边仍有部分问题未处置，施工管理不到位。

本月中心市区各街道应处置案件30366件，处置30289件，总处置率为99.75%，按期处置率为95.94%,处置效率较上个月有所提升。鲤城区开元街道、鲤中街道、常泰街道、浮桥街道、江南街道，丰泽区清源街道、北峰街道、华大街道本月应处置案件全部完成，处置率为100%。鲤城区浮桥街道、常泰街道，丰泽区清源街道、东湖街道、北峰街道和华大街道按期处置率高于98%，处置效率较高。泉秀街道本月未处置数36件，为各街道中最多。除江南街道外（87.64%），各街道按期处置率均在90%以上。各区处置情况见下表：

      二、案件分析

本月“数字城管”平台共派遣事件类案件31170件，其中街面秩序类8901件、市容环境类14313件、宣传广告类3749件、施工管理类1147件、城市内沟河类523件、创卫类1674件、其他事件类863件。部件类案件3005件，其中公共设施类1090件、道路交通类1260件、园林绿化类472件、市容环境类106件、城市内沟河类45件、其它部件类32件。

高发案件中，占道经营、暴露垃圾和非法小广告为事件类问题前三位。部件类高发问题前三位分别为道路破损、止车石和防撞柱。高发案件情况详见下表：

三、有关要求

（一）加快城市设施问题处理。受春节假期工人返乡影响，1月份部分需采取施工措施的城市设施问题处置较慢，部分问题遗留至节后，请各单位尽快安排处置，做好设施修复。

（二）继续做好市容环境管理。元宵节将至，请各区各单位加强主次干道和节日活动区域保洁和巡查，强化环境卫生、占道经营等市容管理，营造整洁、有序的城市环境。

附           附件：1. 2021年1月份泉州市数字城管平台市、区级职能部门案件处置情况统计表

   2. 2021年1月份泉州市数字城管平台中心市区各街道案件处置情况统计表

   3. 2021年1月份泉州市数字城管平台市级未接入部门案件处置情况统计表

                             泉州市城市管理局

                         2021年 2月25日

（此件主动公开）