各区政府（管委会）、各有关单位：

2020年5月份，市城管局依托“数字城管”平台，结合城管热线开展我市数字化城市管理工作。现将运行情况通报如下：

一、基本情况  

5月份，市城管局数字城管平台共受理案件32458件，其中采集员自行处置2189件、日常采集30106件、群众微信举报83件、视频上报 80件，共派遣问题30269件；各部门应处置案件28536件，处置28121件，总处置率为98.55%。本月鲤城区加大遗留案件处置，按期处置率有所上升，遗留案件明显下降。

本月市、区两级职能部门应处置案件共2821件，处置2617件，总处置率为92.77%。开发区城管分局、青桔单车、市电业局等26个部门处置率100%，处置情况较好；地下管网公司、市公交公司、市排水管理中心等18个部门处置效率较高，按期处置率在90%以上。鲤城区高新管委会（61.69%）、洛江区城建国投公司（51.43%）、洛江区住建局（56.25%）和鲤城区住建局（35.00%）等区属设施管理单位处置率仍然较低，低于70%，市园林管理局（101件）、鲤城区城市管理局（59件）、移动泉州分公司（44件）和鲤城区住建局（29件）遗留案件较多,市园林局主要为行道树缺失，鲤城区城市管理局为垃圾箱、路灯等城市部件破损问题，移动泉州分公司为电线垂落和非法小广告，鲤城区住建局为道路破损。

本月中心市区各街道应处置案件25715件，处置25504件，总处置率为99.18%，按期处置率为90.53%。鲤城区开元街道、常泰街道、鲤中街道、江南街道，丰泽区清源街道、北峰街道、东湖街道、华大街道本月应处置案件全部完成，处置率为100%。鲤城区开元街道、鲤中街道、海滨街道、常泰街道、临江街道，丰泽区清源街道、北峰街道、城东街道、华大街道按期处置率高于95%，处置效率较高。但丰泽区东海街道（70.57%）和丰泽街道（80.91%）按期处置率低于85%，处置效率较低，各区处置情况见下表：

二、案件分析

本月“数字城管”平台共派遣事件类案件27527件，其中街面秩序类8848件、市容环境类12377件、宣传广告类3856件、施工管理类1335件、城市内沟河类670件、其他事件类441件；部件类案件2742件，其中公共设施类972件、道路交通类1024件、园林绿化类528件、市容环境类142件、城市内沟河类53件、其它部件类23件。

高发案件中，占道经营、暴露垃圾和非法小广告为事件类问题前三位。采集发现，鲤城区新华南路、繁荣路、江滨北路，丰泽区丰云路、北清东路发现暴露垃圾类问题较多。部件类高发问题前三位分别为道路破损、行道树和防撞柱。高发案件情况详见下表：

三、有关要求

（一）加大基础设施问题处置效率，本月采集发现，中心市区背街小巷仍有较多道路破损、污水遗留和路灯不亮等道路基础设施问题，请各区各有关部门及时处置发现问题，为今年我市创城创卫复审迎检打好基础。

（二）加强农贸市场周边管理，随着疫情防控形势的变化，请各区各有关单位加强农贸市场周边卫生和秩序管理，特别加强卫生保洁、污水排放和占道经营管理，扎紧扎牢疫情防控网。

附件：1. 2020年5月份泉州市数字城管平台市、区级职能部门案件处置情况统计表

2. 2020年5月份泉州市数字城管平台中心市区各街道案件处置情况统计表

3. 2020年5月份泉州市数字城管平台市级未接入部门案件处置情况统计表

                     泉州市城市管理局

                         2020年6月18日