• 索 引 号:QZ00117-3000-2023-00011
    • 备注/文号:泉城管〔2023〕14号
    • 发布机构:泉州市城市管理局
    • 公文生成日期:2023-01-31
    泉州市城市管理局关于印发《优化营商环境获得用水用气的若干措施》的通知
    时间:2023-01-31 16:58

      

      

    各县(市、区)城市管理局(分局),晋江市水利局,台商区综合执法与应急管理局,市自来水公司、燃气公司:

      现将《泉州市城市管理局关于优化营商环境获得用水用气的若干措施》印发给你们,请认真抓好贯彻落实。

      泉州市城市管理局

      2023年1月31日

      

      泉州市城市管理局关于优化营商环境获得用水用气的若干措施

      一、进一步优化用水、用气等工程占用挖掘道路“一窗式”联审机制

      结合我市2019 年用水、用电、用气、广电网络等工程挖掘道路“一窗式”联审快捷审批通道,进一步优化“一窗式”联审机制,从拓宽办理范围、压缩时限、降低成本三方面理顺工作流程、明确对接方式、打通网络数据资源,形成相互协调的工作机制,降低企业报装成本。依托泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台建设,进一步完善占用挖掘道路“主题一窗”系统。

      二、着力降低市场主体用水成本

      强化用水生产要素保障,对暂时缴费确有困难的小微企业和个体工商户经申请审核通过后,用水欠费实行不停供政策,进一步延长费用缓缴期,继续设立12个月的缓缴期限,缓缴期间免收欠费违约金。

      三、供水接入实行“提前介入、主动服务、验前接入、验后保障”

      (一)提前介入:建设单位申请规划许可时,可在规划许可申请表中一并填报供水接入服务需求。供水企业提前开展服务,免费提供实施方案咨询、设计图纸咨询、现场踏勘等服务事项。

      (二)主动服务:建设单位取得规划许可证后,供水企业根据同步推送的供水接入服务需求,主动提供服务,指导协助建设单位完成工程施工和验收工作,确保符合供水接入连通条件。

      (三)验前接入:建设单位完成项目市政工程建设后,供水企业应于建设单位组织工程竣工验收或自查前,完成供水配套设施接入连通;在工程竣工相关验收合格后1个工作日内,办理供水接入事宜。

      (四)验后保障:工程项目通过联合验收后,供水企业应当及时提供运行服务,确保项目工程正常使用。

      四、用户接水实行“无感免申请”

      针对市工程建设项目审批平台推送项目,与市工程建设项目审批平台数据共享,自动获取信息,主动对接客户,先行办理工程设计、占掘路手续审批,提前完成外线工程实施,客户无需申请,直接挂表通水,为客户提供“无感免申请”服务。

      针对一般工程建设项目,接受客户咨询或申请后,提供前置服务,即:先行办理用水工程设计的占掘路审批手续、工程设计、施工等服务,提前完成外线工程实施。

      五、无需破路的项目实行一个环节一个小时接水

      对无需办理占掘路占绿审批的重点项目、应急工程等接水项目(如有预留口、用户确认费用、具备水表安装条件、无土方施工),实现一个环节一个小时快速接水法,达到全国领先水平。

      六、重点项目、应急工程实行“先通水后缴费”

      针对重点项目、应急工程(用户确认费用),推出“延迟缴费”机制,并联推进工程施工,不以客户缴费为挂表通水前提条件,与客户签订《委托建设协议》,项目验收通过后即挂表通水,提升工作环节连续性,进一步缩短时限,提升接水便利度。

      七、加大信息化建设实现“智慧用水”

      (一)完善数据更新机制

      完善供水管网数据库建设,更新管网重要属性数据。开展供水管线预警系统试点工作,完善供水管线突发事故报警系统,提升供水管网风险管控能力。

      (二)全面优化“网上签约”

      全面推广电子合同应用。重点实施电子合同平台建设,打通数据平台接口,实现《供用水合同》、《委托建设协议》等合同的电子化签署、电子化存档、电子化查询,开启新时代。

      (三)用户画像实现“秒批秒办”

      实现客户报装时通过单位名称、项目名称、经办人姓名、电话等联想生成客户报装历史记录、开发地块、企业关联等信息,精准归纳“前置服务” 相关政策,减少人工干预,实现符合条件的企业“秒批秒办”。

      (四)新增智能水表率100%

      推进智能水表推广,提高用户用水体验,力争年度开户的新增智能水表数占本地区本年度内开户的新增水表总数100%。

      八、管道燃气接入实行“提前介入、流程简便、运行保障”

      (一)提前介入:建设单位申请规划许可时,可在规划许可申请表中一并填报管道燃气接入服务需求。供气企业提前开展服务,免费提供实施方案咨询、设计图纸咨询、现场踏勘等服务事项。

      (二)流程简便:管道燃气报装采取网上受理、上门服务、多部门联合验收等多种方式,加快工程施工及验收速度,压缩业务办理时限。有外线工程项目报装流程缩减为受理勘查和接入通气两个环节,办理时限压缩至各1个工作日(不包括设计、施工等与用户无关联的时间)。

      (三)运营保障:管道燃气工程项目接入通气后,供气企业应当及时提供运行服务,确保项目工程正常使用。

      九、管道燃气接入实行“无感免申请”

      针对市工程建设项目审批平台推送项目,与市工程建设项目审批平台数据共享,自动获取用户信息,主动联系用户,预约上门勘查,配合建设单位完成管道燃气工程施工和验收工作,确保符合燃气接入连通条件。

      十、加大数智化建设实现“智慧用气”

      (一)持续升级“微网厅”平台

      围绕客户用气高频服务事项,推进实现线下业务到线上业务的转变,实现管道燃气开户、通气、改管、缴费、开具发票等多项业务通过“微网厅”全程网上办理。

      (二)全面推广物联网智能燃气表

      解决用户缴费便利性需求,新增管道燃气居民用户,全部安装物联网智能燃气表;原有IC卡智能燃气表达到使用年限全部更换为物联网智能燃气表,实现用户缴费“足不出户”。

      (三)完善安全数智化项目建设

      不断完善管道燃气场站、工程、管网、户内等主要业务场景安全数智化项目建设,对涉及安全质量的关键环节进行监控、预警、监管,推动业务安全本质化,推进双重预防机制落地,确保用户安全稳定用气。

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