2024年11月份，市城管局依托“智慧城管”平台实施城市综合管理“监测吹哨，管养（执法）报到”工作机制，当月共受理城市管理问题22953件，其中网格上报19935件、自行处置2668件、群众反映94件、物联设备上报256件；各部门应处置案件20075件，报到处置20040件，报到处置率为99.83%。
|
区域 |
职能部门总成绩 |
职能部门数 |
街道总成绩 |
街道数 |
综合得分 |
排名 |
|
鲤城区 |
293.44 |
3 |
769.17 |
8 |
96.60 |
1 |
|
开发区 |
192.14 |
2 |
96.07 |
2 |
||
|
丰泽区 |
390.69 |
4 |
762.16 |
8 |
96.07 |
2 |
|
洛江区 |
477.25 |
5 |
179.23 |
2 |
93.78 |
4 |
本月共派遣事件类问题19083件，其中市容环境类11424件、宣传广告类1061件、街面秩序类2947件、施工管理类2859件、城市内沟河类425件、其他事件类367件。派遣部件类问题3870件，其中公共设施类1462件、道路交通类1445件、园林绿化类430件、市容环境类292件、其他部件类241件。暴露垃圾、乱堆物堆料、占道经营、施工废弃料和路面脏污等位列高发问题类别前五名。
本月市级职能部门应处置案件1413件，报到处置1396件，报到处置率为98.80%，按期处置率为88.04%。国网泉州供电公司、市公交公司、市北渠水资源调配中心和市政排水公司等9个部门案件处置情况较好，报到处置率和按期处置率均为100%。市燃气公司（81.82%）处置率低于90%；市委宣传部（33.33%）、市体育场馆管理服务中心（33.33%）和市住宅建设开发公司（35.71%）案件处置不及时，按期处置率低于50% ；城东北峰快速通道指挥部（7条）、市公路事业发展中心（5条）、市市政工程中心（4条）、联通泉州分公司（3条）遗留问题未处置。本月区级职能部门应处置案件1152件，报到处置1151件，报到处置率为99.91%，按期处置率为94.97%。丰泽区城管局和丰泽区环卫中心等4部门处置案件较及时，报到处置率和按期处置率均为100%。本月中心市区各街道应处置案件17510件，报到处置17493件，报到处置率为99.90%，按期处置率为96.89%。本月各街道按期处置率均高于90%。洛江区万安街道（8件）遗留问题未处置。
请各区各部门根据“智慧城管”问题采集情况，梳理本部门高发问题类别和高发区域，有针对性的加强日常管理，减少问题回潮。
市级职能部门案件处置情况统计表
|
排名 |
专业部门 |
应处置数 |
处置数 |
按期处置率 |
处置率 |
返工率 |
投诉案件未及时处置数 |
遗留案件 |
案件弄虚作假数 |
综合得分 |
|
1 |
国网泉州供电公司 |
64 |
64 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
100.00 |
|
2 |
市公安局（交警支队、鲤城分局、丰泽分局） |
93 |
93 |
95.70% |
100.00% |
2.15% |
0 |
0 |
0 |
98.06 |
|
3 |
电信泉州分公司 |
57 |
56 |
98.25% |
98.25% |
1.79% |
0 |
0 |
0 |
97.92 |
|
4 |
市公交公司 |
28 |
28 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
97.91 |
|
5 |
市清源山管委会 |
31 |
31 |
100.00% |
100.00% |
16.13% |
0 |
0 |
0 |
97.41 |
|
6 |
广电网络集团泉州分公司 |
18 |
18 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
96.87 |
|
7 |
移动泉州分公司 |
68 |
68 |
91.18% |
100.00% |
1.47% |
0 |
1 |
0 |
96.08 |
|
8 |
市北渠水资源调配中心 |
9 |
9 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
95.93 |
|
9 |
金浦供水公司 |
41 |
41 |
92.68% |
100.00% |
4.88% |
0 |
0 |
0 |
95.90 |
|
10 |
市公园中心 |
8 |
8 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
95.83 |
|
11 |
市西北洋滞洪排涝中心 |
6 |
6 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
95.62 |
|
12 |
市自来水公司 |
117 |
116 |
91.45% |
99.15% |
3.45% |
0 |
0 |
0 |
95.33 |
|
13 |
市政排水公司 |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
95.31 |
|
14 |
联通泉州分公司 |
37 |
37 |
91.89% |
100.00% |
0.00% |
0 |
3 |
0 |
95.10 |
|
排名 |
专业部门 |
应处置数 |
处置数 |
按期处置率 |
处置率 |
返工率 |
投诉案件未及时处置数 |
遗留案件 |
案件弄虚作假数 |
综合得分 |
|
15 |
泉州水务工程建设集团有限公司 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
1 |
0 |
95.00 |
|
16 |
市园林绿化中心 |
328 |
328 |
86.89% |
100.00% |
1.22% |
0 |
0 |
0 |
94.37 |
|
17 |
泉州交发智慧出行服务有限公司 |
21 |
21 |
90.48% |
100.00% |
4.76% |
0 |
1 |
0 |
92.80 |
|
18 |
市东海投资公司 |
27 |
26 |
92.59% |
96.30% |
3.85% |
0 |
0 |
0 |
92.29 |
|
19 |
市城建国投公司 |
11 |
11 |
90.91% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
92.28 |
|
20 |
市市政工程中心 |
258 |
254 |
89.15% |
98.45% |
1.97% |
0 |
4 |
0 |
92.23 |
|
21 |
地下管网公司 |
6 |
6 |
83.33% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
88.54 |
|
22 |
市公路事业发展中心 |
68 |
63 |
77.94% |
92.65% |
4.76% |
1 |
5 |
0 |
83.76 |
|
23 |
市滨江建设管理有限公司 |
6 |
6 |
66.67% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
81.46 |
|
24 |
泉州城建集团有限公司 |
3 |
3 |
66.67% |
100.00% |
33.33% |
0 |
0 |
0 |
79.48 |
|
25 |
城东北峰快速通道指挥部 |
73 |
70 |
60.27% |
95.89% |
5.71% |
0 |
7 |
0 |
78.88 |
|
26 |
市住宅建设开发公司 |
14 |
14 |
35.71% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
69.13 |
|
27 |
市燃气公司 |
11 |
9 |
54.55% |
81.82% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
67.89 |
|
28 |
市委宣传部 |
3 |
3 |
33.33% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
66.98 |
|
29 |
市体育场馆管理服务中心 |
3 |
3 |
33.33% |
100.00% |
0.00% |
1 |
0 |
0 |
66.48 |
|
总计 |
1413 |
1396 |
88.04% |
98.80% |
2.44% |
2 |
22 |
0 |
||
区级职能部门案件处置情况统计表
|
排名 |
专业部门 |
应处置数 |
处置数 |
按期 处置率 |
处置率 |
返工率 |
投诉案件未及时处置数 |
遗留案件 |
案件弄虚作假数 |
综合得分 |
|
1 |
鲤城区城管局 |
402 |
402 |
99.00% |
100.00% |
2.74% |
0 |
0 |
0 |
99.44 |
|
2 |
丰泽区城管局 |
58 |
58 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
99.12 |
|
3 |
开发区城管局 |
106 |
106 |
97.17% |
100.00% |
1.89% |
0 |
0 |
0 |
98.83 |
|
4 |
洛江区城建国投公司 |
48 |
48 |
97.92% |
100.00% |
2.08% |
0 |
0 |
0 |
97.76 |
|
5 |
鲤城区城建集团 |
129 |
129 |
95.35% |
100.00% |
6.98% |
0 |
0 |
0 |
97.67 |
|
6 |
洛江区未接入部门 |
11 |
11 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
97.40 |
|
7 |
丰泽区未接入部门 |
5 |
5 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
97.18 |
|
8 |
丰泽区环卫中心 |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
97.11 |
|
9 |
丰泽水务有限公司 |
44 |
44 |
95.45% |
100.00% |
2.27% |
0 |
0 |
0 |
96.56 |
|
10 |
鲤城区住建局 |
44 |
44 |
95.45% |
100.00% |
6.82% |
0 |
0 |
0 |
96.33 |
|
11 |
洛江区城管局 |
86 |
86 |
90.70% |
100.00% |
3.49% |
0 |
0 |
0 |
95.87 |
|
12 |
洛江区交警大队 |
20 |
20 |
95.00% |
100.00% |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
95.60 |
|
13 |
开发区市政服务公司 |
149 |
149 |
83.89% |
100.00% |
4.03% |
0 |
0 |
0 |
93.31 |
|
14 |
洛江区住建局 |
47 |
46 |
85.11% |
97.87% |
6.52% |
0 |
0 |
0 |
90.62 |
|
总计 |
1152 |
1151 |
94.97% |
99.91% |
3.39% |
0 |
0 |
0 |
||
中心市区各街道案件处置情况统计表
|
排名 |
专业部门 |
应处置数 |
处置数 |
按期 处置率 |
处置率 |
返工率 |
特定占道经营案件数 |
特定暴露垃圾案件数 |
投诉案件未及时处置数 |
遗留案件 |
案件弄虚作假数 |
综合得分 |
|
1 |
浮桥街道 |
698 |
698 |
99.86% |
100.00% |
4.87% |
43 |
113 |
0 |
0 |
0 |
97.79 |
|
2 |
丰泽街道 |
1271 |
1271 |
97.25% |
100.00% |
2.99% |
235 |
115 |
0 |
1 |
0 |
97.45 |
|
3 |
海滨街道 |
538 |
538 |
99.81% |
100.00% |
2.04% |
51 |
49 |
0 |
0 |
0 |
97.30 |
|
4 |
泉秀街道 |
1938 |
1938 |
99.90% |
100.00% |
0.57% |
166 |
192 |
0 |
0 |
0 |
97.29 |
|
5 |
开元街道 |
692 |
692 |
99.28% |
100.00% |
0.72% |
223 |
29 |
0 |
0 |
0 |
97.24 |
|
6 |
常泰街道 |
964 |
964 |
100.00% |
100.00% |
0.62% |
83 |
172 |
0 |
0 |
0 |
96.93 |
|
7 |
江南街道 |
381 |
381 |
100.00% |
100.00% |
1.57% |
44 |
58 |
0 |
0 |
0 |
96.77 |
|
8 |
临江街道 |
186 |
186 |
100.00% |
100.00% |
2.69% |
16 |
20 |
0 |
0 |
0 |
96.59 |
|
9 |
华大街道 |
459 |
458 |
96.08% |
99.78% |
2.18% |
20 |
58 |
0 |
0 |
0 |
96.25 |
|
10 |
北峰街道 |
758 |
758 |
96.57% |
100.00% |
1.72% |
24 |
150 |
0 |
0 |
0 |
95.90 |
|
11 |
东湖街道 |
1161 |
1161 |
98.79% |
100.00% |
1.98% |
186 |
178 |
0 |
0 |
0 |
95.79 |
|
12 |
清源街道 |
732 |
731 |
99.86% |
99.86% |
1.23% |
83 |
128 |
0 |
0 |
0 |
95.56 |
|
13 |
鲤中街道 |
1021 |
1021 |
100.00% |
100.00% |
0.78% |
232 |
85 |
0 |
0 |
0 |
94.79 |
|
14 |
城东街道 |
1434 |
1432 |
95.96% |
99.86% |
3.07% |
149 |
187 |
0 |
0 |
0 |
94.50 |
|
15 |
双阳街道 |
920 |
920 |
96.52% |
100.00% |
2.17% |
135 |
108 |
1 |
2 |
0 |
92.68 |
|
16 |
金龙街道 |
588 |
588 |
99.49% |
100.00% |
2.21% |
107 |
93 |
0 |
0 |
0 |
91.76 |
|
17 |
东海街道 |
2840 |
2835 |
90.35% |
99.82% |
2.47% |
866 |
298 |
1 |
0 |
0 |
89.42 |
|
18 |
万安街道 |
929 |
921 |
91.93% |
99.14% |
2.82% |
229 |
72 |
0 |
8 |
0 |
86.55 |
|
总计 |
17510 |
17493 |
96.89% |
99.90% |
2.01% |
2892 |
2105 |
2 |
11 |
0 |
||
备注：街道综合得分=日常案件（75分）+特定占道经营案件（5分）+特定暴露垃圾案件（5分）+督办案件&公众投诉案件&超时待处置案件&遗留案件（7分）+案件返工（5分）+工作量（3分）+奖励/处罚
市级未接入部门案件处置情况统计表
|
序号 |
专业部门 |
本月 应处置数 |
处置数 |
处置率 |
|
1 |
泉州高速公司 |
4 |
4 |
100.00% |
|
2 |
铁塔公司泉州分公司 |
3 |
3 |
100.00% |
|
3 |
泉州交发集团搏浪公司 |
6 |
6 |
100.00% |
|
4 |
泉州市路运交通枢纽投资有限公司 |
3 |
3 |
100.00% |
|
5 |
泉州市山美灌区水资源调配中心 |
3 |
3 |
100.00% |
|
注：市级未接入部门案件由平台人员通过邮件或微信进行派遣并接收反馈。 |
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闽公网安备 35050302000183号
