为进一步深化“放管服”改革，积极响应泉州市委、市政府“强产业、兴城市”双轮驱动战略部署，大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风，今年以来，泉州市城市管理局副局长王作彪三次到市行政服务中心一楼39号城管局窗口，通过亲自“下场”的方式——“局长走流程”来体验咨询审批服务。

向审批窗口工作人员详细了解市政公用领域行政许可的主要事项、所需材料、办理流程、审批时限等，并以工作人员的身份亲自体验线下办，从“受理--审查—决定”审批服务全流程。随后，以办事群众的身份，拿出手机，登录闽政通，点击泉服务，在城管局“掌上办事”界面现场操作办理“工程建设涉及城市绿地树木审批”事项的具体步骤，体验“掌上办”。

以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，针对体验中发现的问题，该局及时跟进整改：减少了2项行政审批申报材料——工程建设涉及城市绿地、树木审批申报材料从3个压缩至2个、市政设施建设类审批申报材料从5个压缩至2个。压缩了2项行政审批时限——“工程建设涉及城市绿地、树木审批”时限从原来的4个工作日压缩到1个工作日，减少了3个工作日；“市政设施建设类审批”从原来的4个工作日压缩到1个工作日，减少了3个工作日。增加了3个告知承诺审批项目——工程建设涉及城市绿地树木审批、市政设施建设类审批、城镇污水排入排水管网许可实行告知承诺审批。三项举措有效推进市政公用领域审批服务减时间、减材料、减环节、减跑动，提高办理行政审批的效率，方便群众、企业办事，创优营商环境，推动泉州市经济社会高质量发展

据悉，今年来，该局压缩行政审批和公共服务事项申报材料7个，压缩行政审批和公共服务事项办事承诺时限23个工作日，内容包括工程建设涉及城市绿地树木审批、市政设施建设类审批、城镇污水排入排水管网许可等。